Política de Devoluciones y Cambios En cumplimiento con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y las normas de Google Merchant Center:
- Devoluciones por arrepentimiento: No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o arrepentimiento una vez recibido el producto. Los decants son productos personalizados (preparados a medida del pedido) y de higiene personal (perfumes y cosméticos), por lo que no pueden ser reutilizados ni revendidos una vez abiertos o manipulados. Esto se ampara en excepciones por higiene y naturaleza del producto (no se requiere autorización especial de la autoridad si se informa claramente).
- Devoluciones por defectos o fallas: Solo aceptamos devoluciones si el producto llega defectuoso, con poco contenido, equivocado o dañado por el envío. Tenés 10 días corridos desde la recepción para notificarnos (por email o WhatsApp).
- Contactanos inmediatamente con foto del producto y embalaje.
- Si se confirma el defecto, cubrimos el costo de envío de devolución y reembolsamos el valor del producto (no el envío original) en el mismo medio de pago, en un plazo de 7-10 días hábiles tras recibir y verificar el ítem.
- No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o sin embalaje original intacto.
- Cambios: No aceptamos cambios de producto.
- Reembolsos: Procesamos en 7-10 días hábiles. Cualquier duda, escribinos a perfumesdubaisp@gmail.com
Fecha de última actualización: 13/02/2026
